บริษัทพนันออนไลน์สองแห่งต้องทำให้ง่ายขึ้นและยุติธรรมขึ้นสำหรับผู้เล่นในการถอนเงินสดหลังจากการดำเนินการของ CMA บริษัท – Jumpman Gaming และ Progress Play – ได้ตกลงอย่างเป็นทางการที่จะลบข้อกำหนดและเงื่อนไขซึ่งทำให้ผู้เล่นไม่ได้รับเงินของตัวเองในครั้งเดียว
ด้วยจำนวนที่เพิ่มขึ้นของผู้คนที่เลือกเล่นเกมและเดิมพันออนไลน์ หน่วยงานการแข่งขันและการตลาด (CMA) ได้ทำการตรวจสอบภาคส่วนมูลค่า 4.9 พันล้านปอนด์ หลังจากพบว่าบริษัทจำนวนหนึ่งใช้
แนวทางปฏิบัติและข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ไม่เป็นธรรม
จนถึงขณะนี้ ผู้เล่นที่ใช้ Jumpman Gaming และ Progress Play สามารถถอนเงินเป็นงวด ๆ ได้ในช่วงระยะเวลาที่ขยายออกไป ซึ่งอาจนำไปสู่การเล่นการพนันอีกครั้งโดยที่พวกเขาอาจทำการถอนออกได้
บริษัทต่างๆ ยังได้ตกลงที่จะหยุดใช้เงื่อนไขที่ไม่เป็นธรรม ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถริบเงินจากบัญชีของผู้เล่นได้ เนื่องจากพวกเขาไม่ได้เข้าสู่ระบบเป็นระยะเวลาหนึ่ง
นอกจากนี้ Progress Play ตกลงที่จะไม่ริบเงินของผู้เล่นหากพวกเขาไม่ปฏิบัติตามกฎการตรวจสอบตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด แม้ว่าบริษัทต่างๆ จะต้องสามารถตรวจสอบตัวตนได้อย่างเหมาะสมและได้สัดส่วนเพื่อช่วยป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง พวกเขาไม่สามารถให้เหตุผลในการริบเงินของใครบางคนเพียงเพราะพวกเขาไม่ได้ให้ข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กำหนด
CMA ได้ทำงานร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแลภาคส่วน นั่นคือ Gambling Commission เพื่อปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับผู้เล่นออนไลน์ และเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าบริษัทจะไม่ละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
การเปลี่ยนแปลงที่ทำโดยบริษัทเหล่านี้ในวันนี้ได้รับการสนับสนุนจากคณะกรรมการการพนัน ซึ่งคาดว่าบริษัททั่วทั้งภาคส่วนจะใช้มาตรฐานเดียวกันเพื่อทำให้การพนันออนไลน์ยุติธรรมสำหรับผู้เล่น บริษัทที่ไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดใดๆ ที่จำเป็นอาจต้องเผชิญกับการดำเนินการด้านกฎระเบียบ
George Lusty ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายคุ้มครองผู้บริโภคของ CMA กล่าวว่า:
“คนที่เลือกเล่นการพนันออนไลน์ควรจะสามารถเดินออกไปด้วยเงินของตัวเองได้ทุกเมื่อที่ต้องการ”
“การเล่นเกม Jumpman และการเล่นแบบก้าวหน้าเป็นคนแรกที่มุ่งมั่นที่จะยกเลิกกฎการถอนเงินที่ไม่เป็นธรรม แต่เราคาดว่าบริษัทต่างๆ ทั่วทั้งภาคส่วนจะปฏิบัติตามเหมาะสม ดังนั้นจึงไม่มีใครถูกจับได้ว่ามีข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ไม่เป็นธรรมเมื่อเล่นการพนันออนไลน์”
Paul Hope กรรมการบริหาร Gambling Commission กล่าวว่า:
“เราสนับสนุนผลการสอบสวนของ CMA และเรายินดีที่ผู้ดำเนินการทั้งสองที่เกี่ยวข้องมีความมุ่งมั่นที่จะทำการเปลี่ยนแปลงที่จะทำให้ลูกค้าถอนเงินจากบัญชีการพนันออนไลน์ของตนได้ง่ายขึ้นและยุติธรรมขึ้น
“บริษัทพนันไม่ควรวางข้อจำกัดที่ไม่สมเหตุสมผลว่าผู้บริโภคสามารถนำเงินออกจากบัญชีของตนได้เมื่อใดและอย่างไร
“ตอนนี้เราคาดหวังให้ผู้ให้บริการออนไลน์ทั้งหมดตรวจสอบผลการวิจัยที่เผยแพร่โดย CMA ในวันนี้ และทำให้แน่ใจว่าพวกเขาอัปเดตแนวทางปฏิบัติของตนเอง”
