Howard Schultz ประธานบริหารของ Starbucksคาดว่าจะก้าวลงจากตำแหน่งเมื่อเดือนที่แล้ว แต่เหตุการณ์อคติทางเชื้อชาติในฟิลาเดลเฟีย และ ผลกระทบที่ตามมาทำให้เขาต้องอยู่ต่ออีกสองสามสัปดาห์ แต่เมื่อวันจันทร์ ชูลทซ์ประกาศว่าเขาจะลาออกจากบริษัทกาแฟในวันที่ 26 มิถุนายน การเคลื่อนไหวดังกล่าวจุดชนวนความสงสัยเกี่ยวกับความทะเยอทะยานทางการเมืองที่อาจเกิดขึ้นในทันที ซึ่งรวมถึงการเสนอราคาที่เป็นไปได้สำหรับทำเนียบขาวในปี 2020 การเก็งกำไรจากข้อความลาก่อนของเขา ซึ่งฟังดูค่อนข้างจะฟังดูดีทีเดียว เหมือนคำพูดตอไม้
“ฉันตั้งเป้าที่จะสร้างบริษัทที่พ่อของฉัน ซึ่งเป็นคอปกสีน้ำเงินและทหารผ่านศึกในสงครามโลกครั้งที่ 2 ไม่เคยมีโอกาสทำงานให้เลย” ชูลทซ์กล่าวในจดหมายถึงพนักงานที่ประกาศการจากไปของเขา “เราได้ร่วมกันทำสิ่งนั้น และอื่นๆ อีกมากมาย โดยสร้างสมดุลระหว่างความสามารถในการทำกำไรและจิตสำนึกทางสังคม ความเห็นอกเห็นใจและความเข้มงวด และความรักและความรับผิดชอบ”
Schultz ซึ่งเริ่มทำงานที่ Starbucks ในปี 1982
และซื้อบริษัทในปี 1987 ดูแลการขยายอย่างรวดเร็วของบริษัทไปยังร้านค้ากว่า 28,000 แห่ง ใน 77 ประเทศทั่วโลก แต่เขามีข่าวลือมานานแล้วว่าเขามีความทะเยอทะยานเกินกว่าร้านกาแฟ Starbucks ของเขาในภาครัฐ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการเมือง
ปีที่แล้ว Schultz ก้าวลงจากตำแหน่ง CEO และถูกแทนที่โดย Kevin Johnson Myron “Mike” Ullman อดีตประธาน JC Penney จะกลายเป็นเก้าอี้ใหม่ของ Starbucks และ Schultz จะได้รับตำแหน่งกิตติมศักดิ์ของเก้าอี้
“ฉันตั้งใจจะคิดถึงทางเลือกสาธารณะหลายๆ ทาง และอาจรวมถึงบริการสาธารณะด้วย” ชูลทซ์กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับหนังสือพิมพ์นิวยอร์กไทม์สที่เผยแพร่เมื่อวันจันทร์ “แต่ฉันยังห่างไกลจากการตัดสินใจใดๆ เกี่ยวกับอนาคต”
รางรถไฟข้างป้ายไฟโบสถ์ชุมชนศรัทธา
เขาวางแผนที่จะเขียนหนังสือและ ได้เปิด ตัวเว็บไซต์
ถ้าโดนัลด์ ทรัมป์ทำได้ โฮเวิร์ด ชูลทซ์ก็คิดว่าบางทีเขาก็ทำได้เช่นกัน และเขาไม่ใช่ผู้บริหารคนเดียวที่ล้อเล่นกับแนวคิดนี้
ชูลท์ซเคยคิดที่จะลงสมัครรับตำแหน่งประธานาธิบดีในปี 2559 แต่ตัดสินใจไม่ทำ
มี รายงานว่าเพื่อนๆ ของชูลท์ซกระตุ้นให้เขาเข้าร่วมการเลือกตั้งประธานาธิบดีของพรรคเดโมแครตในปี 2558 และลงสมัครรับตำแหน่งทำเนียบขาว เมื่อต้นปีนั้น ชูลทซ์กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับTimeว่าเขาไม่ได้มองว่าผู้สมัครรับเลือกตั้งของเขา “เป็นวิธีแก้ปัญหา” ที่จะจบลงด้วยดี และในฤดูใบไม้ร่วงปี 2016 เขาได้อธิบายเหตุผลเพิ่มเติมบางส่วนของเขา
”มันเป็นปัญหาการก่อมะเร็งที่สร้างความแตกแยกในวอชิงตันหรือเป็นเพราะขาดความเป็นผู้นำส่วนตัว? และผมไม่รู้ว่าคำตอบคืออะไร แต่ผมตัดสินใจด้วยตัวเองว่า ณ เวลานี้ ผมสามารถทำได้มากขึ้นในฐานะพลเมืองส่วนตัวและในฐานะ CEO ของบริษัทมหาชน เพื่อพัฒนาสาเหตุที่ผมคิดว่าสำคัญสำหรับประเทศของเราและเพื่อ บริษัท” เขากล่าว
เขารับรองฮิลลารีคลินตันในปี 2559
นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ชูลทซ์ได้กลายเป็นแกนนำทางการเมืองและวิพากษ์วิจารณ์ประธานาธิบดีทรัมป์มากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งเขากล่าวหาว่า“สร้างความโกลาหลเป็นตอนๆ ขึ้นทุกวัน” ในการตอบสนองต่อคำสั่งห้ามเดินทางของทรัมป์ ชูลทซ์ประกาศว่าสตาร์บัคส์จะจ้างผู้ลี้ภัย 10,000 คน เขาไปที่ฮูสตันหลังจากพายุเฮอริเคนฮาร์วีย์และหลังจากเกิดความรุนแรงทางเชื้อชาติในชาร์ลอตส์วิลล์ เวอร์จิเนีย เขาได้เขียนคำวิจารณ์ที่เรียกร้องให้ “ทูตสวรรค์ที่ดีกว่า” ลุกขึ้นเพื่อปกป้องผู้อื่น
Washington Postพูดคุยกับ Schultz ที่งานแฟร์ในเมือง Des Moines รัฐไอโอวาในปี 2560 และตั้งข้อสังเกตว่าเขา “ดูเหมือน” ผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดีปี 2020 “ปัญหาทั้งหมดคือ เราไม่สามารถมีอเมริกาที่ผู้คนจำนวนมากถูกทิ้งไว้ข้างหลังไม่ได้” ชูลทซ์กล่าว
และแน่นอนว่าเขาไม่ได้ปิดประตูขณะวิ่ง
เมื่อเขาประกาศแผนการที่จะก้าวลงจากตำแหน่งซีอีโอของสตาร์บัคส์ในช่วงปลายปี 2559 เขากล่าวว่าเขาอยู่ในตอนนั้น “ทำทุกอย่างที่สตาร์บัคส์และไม่มีแผนที่จะลงสมัครรับตำแหน่งในที่สาธารณะ” แต่ชี้แจงว่า “นั่นคือความรู้สึกของฉันในวันนี้”
ในการสัมภาษณ์วันจันทร์กับ The Timesเขาได้ทิ้งช่องว่างที่ยิ่งใหญ่กว่านั้นไว้ “ผมอยากพูดความจริงกับคุณโดยไม่สร้างหัวข้อข่าวที่เป็นการเก็งกำไร” เขากล่าว “มาระยะหนึ่งแล้ว ฉันรู้สึกกังวลอย่างมากเกี่ยวกับประเทศของเรา — การแบ่งแยกที่เติบโตขึ้นที่บ้านและจุดยืนของเราในโลก”
ถ้าทรัมป์ทำและโอปราห์คิด ชูลท์ซก็คิดได้เหมือนกัน
การเลือกตั้งของทรัมป์ดูเหมือนจะเป็นแรงบันดาลใจให้บุคคลมากกว่าหนึ่งคนจากโลกธุรกิจพิจารณาเส้นทางจากสำนักงานหัวมุมไปยังสำนักงานรูปไข่
สุนทรพจน์ลูกโลกทองคำของโอปราห์ วินฟรีย์เมื่อต้นปีนี้กระตุ้นให้เกิดการคาดเดาว่าเธออาจจะลงสมัครรับเลือกตั้งในทำเนียบขาว และเธอได้ทำงานที่ยุติธรรมแล้ว หากไม่เต็มคอ มาร์ค คิวบาน มหาเศรษฐีเจ้าของทีมดัลลาส แมฟเวอริกส์ คาดการณ์อย่างเปิดเผยเกี่ยวกับการลงสมัครรับตำแหน่งประธานาธิบดีในปี 2020 มาระยะหนึ่งแล้ว ในสัปดาห์นี้ในอีเมลถึงNew York Timesเขากล่าวว่าเขากำลังคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ “ไม่เต็มใจที่จะพูดคุยในตอนนี้”
มีรายงานว่าเพื่อนๆ ของ Bob Iger CEO ของ Disney ได้สะกิดให้เขาวิ่งและทัวร์ฟังของ Mark Zuckerberg CEO ของ Facebook ในปี 2017ได้สร้างกระแสว่าเขาอาจจะครุ่นคิดเกี่ยวกับความพยายามทางการเมือง
แต่บทเรียนมากมายในการเป็นประธานาธิบดีของทรัมป์
ก็คือประสบการณ์ในองค์กรของอเมริกาไม่จำเป็นต้องแปลว่าประสบความสำเร็จในด้านการเมือง ซึ่งรวมถึงในทำเนียบขาว ทรัมป์ต่อสู้กับระบบราชการที่อยู่รายรอบเขา และยังคงพยายามเติมเต็มตำแหน่งสำคัญ องค์กรทรัมป์ของเขาดูแย่เมื่อเทียบกับขนาดและขอบเขตของรัฐบาลสหรัฐฯ และสำหรับเรื่องนั้น บริษัทใหญ่ๆ ส่วนใหญ่
เพื่อความแน่ใจ ทรัมป์ไม่ใช่ประธานาธิบดีสหรัฐฯ เพียงคนเดียวที่มีประสบการณ์ในธุรกิจ George W. Bush, George HW Bush, Jimmy Carter และ Herbert Hoover ยังมีประสบการณ์ภาคเอกชนที่สำคัญเกี่ยวกับประวัติการทำงานของพวกเขาด้วย และไม่มีใครสามารถโต้แย้งได้ดีอย่างน่าทึ่ง
เท่าที่ชูลท์ซดำเนินไป ยังไม่ชัดเจนว่าจะมีที่ว่างประเภทใดสำหรับเขาในสิ่งที่น่าจะเป็นเขตประชาธิปไตยที่แออัดในปี 2020
ผู้บริหารดูเหมือนจะชอบแนวทางแบบศูนย์กลาง และไม่ชัดเจนว่าฐานประชาธิปไตยที่กระตือรือร้นจะตอบสนองได้มาก ในการให้สัมภาษณ์กับTime เมื่อเดือนมีนาคม เขาบ่นเกี่ยวกับ “การขาดความรับผิดชอบ” จากทั้งสองฝ่าย สิ่งพิมพ์ระบุว่าเขาดูมีชีวิตชีวามากที่สุดในหัวข้อการลดหนี้ของประเทศ ซึ่งส่วนใหญ่ถือว่าเป็นตำแหน่งที่อนุรักษ์นิยมทางการเงิน และเขาเรียกร้องให้มี “แนวทางแบบศูนย์กลาง” เพื่อจัดการกับการใช้จ่ายด้านสิทธิ กระตุ้นการเติบโตทางเศรษฐกิจ และการแก้ไขปัญหาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
“เราอยู่ในความรู้สึกที่พูดถึงการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ แต่ทั้งหมดนี้เกี่ยวข้องกับความเป็นผู้นำที่เราต้องการ แนวทางศูนย์กลางที่เราต้องการ การเข้าใจว่าวิทยาศาสตร์มีจริง และเป็นความรับผิดชอบทางการเงินในครั้งเดียวและเพื่อทุกคนจะจัดการกับข้อเท็จจริง ที่เราไม่สามารถปล้นคนรุ่นต่อไปได้” เขากล่าว
The Timesชี้ให้เห็นว่า Schultz ได้สร้างสิ่งที่อาจถูกมองว่าเป็นเครือข่ายทางการเมืองที่ควบคุมโดย Starbucks โดยทำงานร่วมกับบริษัทประชาสัมพันธ์ที่ Steve Schmidt ผู้จัดการฝ่ายรณรงค์ของ John McCain เป็นผู้บริหารระดับสูง และกับกลุ่มประชาธิปไตย SKDKnickerbocker โดยทั่วไป เขาบริจาคเงินให้พรรคเดโมแครตแต่ในปี 2011 เขาเป็นเจ้าภาพศาลากลางสำหรับ No Labelsซึ่งเป็นกลุ่มที่ไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใด
จดหมายลาออกของ Schultz ที่ส่งถึงพนักงาน Starbucks สามารถนำไปใช้ใหม่เพื่อเปิดตัวแคมเปญได้อย่างแน่นอน ย้อนเวลากลับไปสู่การเลี้ยงดูอย่างอ่อนน้อมถ่อมตนในบรู๊คลินและพ่อของเขา คนงานปกสีฟ้า และทหารผ่านศึกสงครามโลกครั้งที่สอง เขากล่าวถึงการตัดสินใจซื้อสตาร์บัคส์ในปี 2530 และถือว่าเรื่องนี้เป็นหนึ่งในความสำเร็จทางธุรกิจและคุณค่าที่ดีที่สุดของพวกเขา
เขาเขียน:
โปรดจำไว้ว่าสตาร์บัคส์จะดีที่สุดเมื่อร้านค้าและสำนักงานของเราเป็นสถานที่ต้อนรับสำหรับทุกคน ดังนั้นจงยึดมั่นในเหตุผลของเราในการเป็น: สร้างแรงบันดาลใจและหล่อเลี้ยงจิตวิญญาณของมนุษย์ผ่านความรู้สึกของชุมชนและความเชื่อมโยงของมนุษย์ ในขณะที่คุณยึดมั่นในจุดประสงค์หลักของเรา อย่าลืมสร้างสิ่งใหม่ๆ รอบๆ สิ่งนั้น อย่าโอบรับสภาพที่เป็นอยู่ ให้มีความอยากรู้อยากเห็นที่จะมองไปรอบๆ และกล้าที่จะผลักดันให้เกิดการประดิษฐ์คิดค้นขึ้นมาใหม่ การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และโลกได้กลายเป็นสถานที่ที่เปราะบางมากขึ้นตั้งแต่เราเปิดประตูของเราครั้งแรก ท่ามกลางความโกลาหล พยายามฟังด้วยความเห็นอกเห็นใจ ตอบสนองด้วยความเมตตา และทำให้ดีที่สุดเพื่อแสดงผ่านมุมมองของมนุษยชาติ อย่าเป็นคนที่ยืนดูอยู่ห่างๆ ให้เลือกรับผิดชอบต่อสิ่งที่คุณเห็นและได้ยินแทน ไม่มีบุคคลหรือบริษัทใดที่สมบูรณ์แบบ ดังนั้นจงเรียนรู้จากความผิดพลาดและให้อภัยตนเองและผู้อื่น และเมื่อบรรลุเป้าหมายแล้ว อย่าลืมว่าความสำเร็จนั้นดีที่สุดเสมอเมื่อแบ่งปัน แต่ถึงกระนั้น … ความสำเร็จไม่ใช่การให้สิทธิ์ จะต้องได้รับทุกวันผ่านการทำงานหนักและการทำงานเป็นทีม หากคุณพยายามเป็นตัวของตัวเองในแบบที่ดีที่สุดและดึงเอาสิ่งที่ดีที่สุดในตัวคนอื่นออกมา ความฝันของคุณจะเป็นจริงครั้งแล้วครั้งเล่า และภารกิจ ค่านิยม และแนวทางของ Starbucks จะคงอยู่
