ความเป็นส่วนตัวไม่ใช่บรรทัดฐานทางสังคม อีกต่อไป Mark Zuckerberg ผู้ก่อตั้ง Facebook กล่าวในปี 2010 เนื่องจากสื่อสังคมออนไลน์ก้าวกระโดดเพื่อนำข้อมูลส่วนตัวมาสู่สาธารณสมบัติมากขึ้นแต่รัฐบาล พลเมือง และการใช้ระบอบประชาธิปไตยมีความหมายอย่างไร? เห็นได้ชัดว่า โดนัลด์ ทรัมป์ ไม่ใช่ผู้นำคนแรกที่ใช้บัญชี Twitter ของเขาเป็นช่องทางในการประกาศนโยบายและมีอิทธิพลต่อบรรยากาศทางการเมือง สื่อสังคมออนไลน์นำเสนอความท้าทายใหม่ๆ ต่อนโยบายเชิงกลยุทธ์
และกลายเป็นปัญหาด้านการจัดการสำหรับรัฐบาลหลายประเทศ
แต่ยังเสนอแพลตฟอร์มฟรีสำหรับการมีส่วนร่วมของประชาชนในกิจการของรัฐบาล หลายคนแย้งว่าการเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีโซเชียลมีเดียสามารถให้พลเมืองและผู้สังเกตการณ์มีโอกาสที่ดีกว่าในการระบุข้อผิดพลาดของรัฐบาลและการเมืองของพวกเขา
ในขณะที่รัฐบาลยอมรับบทบาทของสื่อสังคมออนไลน์และอิทธิพลของความคิดเห็นเชิงลบหรือเชิงบวกต่อความสำเร็จของโครงการ พวกเขายังใช้เครื่องมือนี้เพื่อประโยชน์ของตนโดยการแพร่กระจายข่าวปลอมเสรีภาพในการแสดงออกและความคิดเห็นมากมายเช่นนี้อาจเป็นดาบสองคม
เครื่องมือที่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในด้านบวก สื่อโซเชียลรวมถึงแอปพลิเคชันเครือข่ายสังคม เช่น Facebook และ Google+ บริการไมโครบล็อก เช่น Twitter บล็อก บล็อกวิดีโอ (vlogs) วิกิ และไซต์แบ่งปันสื่อ เช่น YouTube และ Flickr เป็นต้น
โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือในการทำงานร่วมกันและมีส่วนร่วม เชื่อมโยงผู้ใช้เข้าด้วยกันและช่วยสร้างชุมชนต่างๆ มีบทบาทสำคัญในการมอบคุณค่าบริการสาธารณะแก่ประชาชนนอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้คนมีส่วนร่วมในการเมืองและการกำหนดนโยบาย ทำให้กระบวนการต่างๆ เข้าใจง่ายขึ้นผ่านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT )ปัจจุบัน4 ใน 5 ประเทศทั่วโลกมีฟีเจอร์โซเชียลมีเดียบนพอร์ทัลระดับชาติเพื่อส่งเสริมการสร้างเครือข่ายเชิงโต้ตอบและการสื่อสารกับพลเมือง แม้ว่าเราจะไม่มีข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับประสิทธิภาพของเครื่องมือดังกล่าวหรือว่ามีการใช้เครื่องมือดังกล่าวจนเต็มประสิทธิภาพหรือไม่ แต่20% ของประเทศเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าเครื่องมือเหล่านี้
“ส่งผลให้เกิดการตัดสินใจด้านนโยบาย กฎระเบียบ หรือบริการใหม่ ๆ”
สื่อสังคมออนไลน์สามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงนโยบายและบริการของรัฐบาลหากใช้อย่างเหมาะสม สามารถใช้ป้องกันการทุจริตได้ เนื่องจากเป็นวิธีการเข้าถึงประชาชนโดยตรง ในประเทศกำลังพัฒนา การทุจริตมักจะเชื่อมโยงกับบริการของรัฐที่ขาดกระบวนการอัตโนมัติหรือความโปร่งใสในการชำระเงิน
เทคโนโลยีใหม่สามารถเพิ่มความรับผิดชอบของรัฐบาลได้หรือไม่? อินเดียอยู่ในอันดับที่ 79 จาก 176 ประเทศโดย Transparency International ในปี 2559 Nirzardp/Wikimedia , CC BY
สหราชอาณาจักรเป็นผู้นำในเรื่องนี้ ศูนย์กลางนวัตกรรมการต่อต้านการทุจริตของบริษัทมีเป้าหมายที่จะเชื่อมโยงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายกลุ่ม รวมถึงภาคประชาสังคม การบังคับใช้กฎหมาย และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี เพื่อมีส่วนร่วมในความพยายามของพวกเขาต่อสังคมที่โปร่งใสมากขึ้น
ด้วยสื่อสังคมออนไลน์ รัฐบาลสามารถปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงวิธีการสื่อสารกับพลเมืองของตนได้ และแม้แต่ตั้งคำถามกับโครงการและนโยบายของรัฐบาล ตัวอย่างเช่น ในคาซัคสถานการแก้ไขกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการย้ายถิ่นมีผลใช้บังคับเมื่อต้นเดือนมกราคม 2017 และบังคับให้เจ้าของอสังหาริมทรัพย์ลงทะเบียนผู้ที่อาศัยอยู่ในบ้านทันที มิฉะนั้นจะถูกปรับตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2017
พลเมืองไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับข้อกำหนดนี้ และหลายคน ตอบโต้ด้วยความไม่พอใจบนโซเชีย ลมีเดีย ในตอนแรกรัฐบาลเพิกเฉยต่อปฏิกิริยานี้ อย่างไรก็ตาม ในขณะที่กระแสความโกรธได้เพิ่มสูงขึ้นผ่านสื่อสังคมออนไลน์ รัฐบาลได้ดำเนินการและแนะนำบริการใหม่เพื่ออำนวยความสะดวกในการลงทะเบียนพลเมืองชั่วคราว
สร้างวาทกรรมทางการเมือง
บริการดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นได้มีส่วนร่วมและกระตุ้นให้ประชาชนมีความรับผิดชอบต่อสังคมและมีส่วนร่วมทางการเมืองมากขึ้น แต่รัฐบาลหลายแห่งระวังอำนาจที่เทคโนโลยีและสื่ออัจฉริยะโดยเฉพาะ มีอิทธิพลเหนือการมีส่วนร่วมทางการเมืองของประชาชน
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม เช่น Facebook, Twitter และ WhatsApp กำลังถูกเซ็นเซอร์โดยรัฐบาลหลายประเทศ จีนแอฟริกาใต้ และ ประเทศอื่นๆ กำลังออกกฎหมายควบคุมสื่อสังคมออนไลน์
แนะนำ : รีวิวซีรี่ย์เกาหลี | ลายสัก | รีวิวร้านอาหาร | โทรศัพท์มือถือ ราคาถูก | เรื่องย่อหนัง
